В Ангарске уже второй год работает общественная организация, собравшая под своим крылом охранные предприятия города - центр руководителей охранно-сыскных структур (ЦРОСС). Из 15 охранных предприятий, которые работают в городе, туда вошли 8. Зачем нужно было объединять ангарские ЧОПы и что это дало обычным горожанам, мы выясняли у председателя организации Евгения МАРЧУКА.

- ЧОП - это бизнес. Зачем нужно было собирать конкурентов под одну крышу?

- Изначально, когда создавалась ассоциация, мы решили, что она будет работать по принципу СРО - саморегулируемой организации. То есть все, кто туда входит, должны чётко следовать уставу и принципам АЦРОСС. Мы контролируем работу друг друга, отслеживаем качество предоставляемых услуг. И если кто-то недотягивает, то помогаем, страхуем. То есть от принципов жёсткой борьбы мы перешли на здоровую конкуренцию. И вместе обеспечиваем высокий уровень охраны в городе. Согласитесь, одно дело - ты сам себя контролируешь и работаешь на том уровне, который сам себе определил, другое - когда за твоей работой наблюдают ещё и коллеги. Естественно, те, кто решил стать членами нашей ассоциации, - это предприятия, которые хотят и работают на самом высоком уровне.

- Как вы страхуете друг друга?

- В Ангарске есть как большие и мощные охранные структуры, так и маленькие. Одни могут только физически охранять объект, а другие и на пультовую охрану поставят, и тревожную кнопку установят. Чтобы не ограничивать потребности клиентов, мы выручаем друг друга. Например, одна охранная организация сажает на объект своего охранника, а технические возможности для пультовой охраны предоставляет другое предприятие. При этом клиенту нет никаких хлопот. Или нужно сопроводить груз, установить видеонаблюдение. Все это мы делаем. Так, благодаря совместной ра¬боте Мы смогли обеспечить весь спектр охранных услуг клиенту любого из наших предприятий. Или у кого-то мало экипажей, а те, что есть, уже задействованы. В случае экстренной ситуации на сигнал тревоги в течение пяти минут стягивается до 12 экипажей с вооружённой охраной. А это почти взвод людей!

- А есть такое, что не хватает экипажей?

- У тех, кто состоит в ассоциации, такого не бывает. По сути клиента охраняет не одно, а сразу восемь охранных агентств. А вот если ЧОП не состоит в ассоциации, нужно обязательно обращать внимание на три вещи: количество экипажей, количество объектов, взятых под охрану, и количество сработок за сутки. Обычно эта информация находится на сайте предприятия. Количество суточных сработок делим на количество экипажей, Если получается 3-4, то это нормально, охрана успеет доехать ещё до того, как вы испугаетесь. Но у нас работает в городе ЧОП, не входящее в состав ассоциации, на охране которого находится 5 тысяч объектов. И всего 5 экипажей. При этом один находится в Метете, а второй на территории садоводств. То есть охрану в городе обеспечивает всего 3 экипажа. Ежесуточно на один экипаж приходится по 15-20 сработок. Можете сами посчитать, за сколько до вас доедет охрана, если случится ЧП.

- А с полицией вы тоже взаимодействуете?

- Долгое время мы обеспечивали совместную охрану правопорядка. То есть экипажи охранных предприятий, входящих в АЦРОСС, патрулировали город вместе с сотрудником полиции. Но потом в этом необходимость отпала, нас привлекают разово. Сейчас ведутся переговоры с муниципалитетом по охране одного из крупнейших в городе парков.

- Как вы контролируете работу друг друга?

- Показатель работы каждого предпринимателя - его клиенты. Они всегда голосуют ногами, Если человек решает поменять охрану, мы обязательно выясняем причину и стараемся её в кратчайшие сроки устранить. Плюс у нас регулярно, два-три раза в месяц, проходят совместные учения. И о том, что они у нас будут, никто не знает заранее и не готовится. Всё происходит ночью, стягиваем все экипажи и силы в одно место, смотрим, как быстро все реагируют, как отрабатывают территорию. Если экипаж ехал до места больше 5 минут - это уже недоработка. Если не установил личность тех, кто находится на объекте, - тоже. Плюс ассоциация имеет гибкую ценовую политику в предоставлении своих услуг по охране объектов.

- Получается, вы совсем избавились от конкуренции?

- Нет, это важная составляющая любого бизнеса. Она же является толчком к развитию. Клиент сам выбирает, с каким охранным предприятием работать. Наше золотое правило - никого не переманивать. Таким образом, у предпринимателя есть возможность работать и развиваться. Мы считаем, что все силы нужно бросать на качество работы, а не на подковёрные игры между собой. Тем более все уже поняли, что работать вместе гораздо выгоднее, чем в одиночку.

- Почему не все охранные предприятия в городе состоят в ассоциации?

- Членство в ассоциации - это не просто галочка. Каждый должен обеспечивать должный уровень своих услуг. Если он этого не делает, мы его исключаем. Прецедент, кстати, уже был. Ещё два предприятия добровольно вышли из ассоциации - не стали или не смогли выполнять наши требования.

- Какие охранные предприятия сегодня входят в состав АЦРОСС?

- Членами АЦРОСС являются охранные предприятия «Витязь», «Викинги», «Пантера», «Старком-Бриз», «Омега», «Барс», «Ирбис» и «Атланты».

Полина ГРАФОВА

7 февраля 2017. Газета «Время»